社群营销需要注意什么？如何发展种子家长？
面对眼花缭乱的互联网热点：直播、VR、网红、自媒体、短视频、内容付费、微信,教育企业经营者及从业者好不容易明白微信怎么玩，建立了自己的公众号，家长社群，然而微营销理论太多，实际运用上还是不知所措。社群营销需要注意什么？如何发展种子家长？
营销进入“小众时代”，对所有群体都有影响的方法已经落伍，我们需要的是精准传播，尽量少骚扰不相关的群体。作为教培机构，我们的付费用户群体为家长，针对家长这个群体我们建立一个个社群。那么，首先我们要明白一个真正的家长社群，不是一个简单的群，不是家长冲着某一个目的，或某一个领域的专家或明星而加入社群，而是因为关心孩子成长与家庭教育。
建立有组织的群，就能把每一个成员的群体属性激发出来。需要注意的是：
1. 如何找到这个家长群的中心节点。
2. 如何利用家长圈子和圈子之间的连接，抓住连接者，引爆传播。
3. 围观层面的连接，口碑传播的机制和动力等。
社群的目的不单单只是广告，而是构建彼此的信任。通过运营家长群，我们再建立信任的基础上去达到我们所希望达到的目标：
第一个目的是降低退课。
通过让教学过程透明化，减少信息不对称，让家长看到教师和教育机构的工作和付出，而不是单纯以最后的学生考试成绩作为标准;
第二个目的比较隐形，却更加重要，就是招生。未来真正切实有效的招生一定是一个长期准备的过程。
招生以后将不再是招生，而是一个另类的续报——当家长享受了你的无偿服务并产生信任后，才会把孩子放心的“续报”到你的机构。而班级家长群是机构最优质的存量资源，他们认同机构的教学，是机构向外传播信息的扩音器。
微信群运营的“七个招数”
1、发布内容专业性+有针对性
教师发到班级家长群里的授课内容家长看不懂，那还发不发?
当然要发。大夫在给我们诊病时，也会说一大堆我们听不懂的医学术语，但却更加凸显了他的专业性。
但是别忘了，大夫还会补充“医嘱”，这部分是病人都能听得懂的。
在发的过程中带有幽默精神、娱乐精神也更让家长能感知到其中有价值的内容，进入家长心智，更甚至是影响家长的购买行为。
同理，老师在发布授课内容后，要有一些课堂评价(课堂测验成绩也是很好的课堂评价)，而且一定要针对表现的好或考的好的同学做特殊点评，并“@”相关家长。
须知“羡慕嫉妒恨”才是所有人类自发行为的第一推动力。
2、设定群目的，发布群任务
基于兴趣或某些间接联系(如家长是因为孩子在一起读书才有间接联系)等弱联系建立的陌生人群，如果靠自发运作，最终都将走向无序和混乱，难逃广告群或死群的命运。
成熟的社群不是群成员简单地叠加在一起，它是有机的，因此必须是有序的。
而设定群目的，围绕群目的下达群任务并及时接收反馈是创建群秩序的最有效途径。
比如，班级家长群的目的是续报和招生，围绕这个目的，考查学生单词、监督学生完成某些作业等都是很有效的群任务。
对于高年级学生，这类参与往往不太现实——家长已经没能力进行内容参与了。
即使如此，新东方还是强制要求家长每次课后必须在微信群中“打卡”——家长已经收到作业通知并监督孩子完成作业了。
关于家长对群任务的执行力，我们完全不用担心。
在家长群，家长本来就很有动力去参与整个教学过程，只是很多时候无从插手，或找不到插手理由，因为并不是所有孩子都愿意和家长讨论学习的。
3、利用话题“去老师中心化”
群主中心化的社群往往面临很大的风险：当群主缺席讨论或群主抛出的知识或话题不能引起大家兴趣的时候，群的活跃度和寿命会大大降低。
所以，我们要致力于班级家长群的“去教师中心化”，鼓励并引导家长产生话题参与讨论。
比如，每次机构公众号发出的教学咨询或家庭教育内容等，都是非常好的讨论主题，教师将文章扔到群中带领大家讨论，不但可以提高群活跃度，而且能提高文章的转发率。
另外，妈妈们对于除上课外的非正式内容也是有很大兴趣的，如果在群中看到了孩子上课的照片，或者下课时孩子们休息或做作业的小视频片段，都会非常意外且兴奋。
4、发展种子家长
良好的社群需要组织架构，但教师个人的影响力有限，并不能辐射到每个家长，所以，就需要发展班级家长群中的种子家长。
何谓种子家长?我们一般指的种子家长是：孩子的成绩较为突出，非常乐于主动分享自己孩子情况并给对方提建议的家长。
辨别种子家长并和种子家长建立相对更深度的联系，将会在教师运营班级家长群的过程中，传递更多声音，更有效的扩大机构的影响力。
比如，有许多孩子是学写作文的，有的是学习各种乐器的，我们就可以考虑运营一个项目，比如为孩子出一本书，或者出一本画册等。
如果要给孩子出一本书，家长肯定就会兴奋起来，自己孩子的作品可以写到书里，供大家观看，那就赶紧参与进去吧。
5、明确的触发场景——固定的时间
既然要培养家长的期待，你首先要知道人不可能一天24小时都有期待，而且每个人至少有十个左右的群。所以，你不可能占有家长的所有时间，也不要指望着家长对你全天候保持期待。
那我们怎样做到让家长在被占据期间，对家长群充满期待呢?这就需要我们设计能够触发他们期待的场景。最简单的触发场景是“时间”，通过固定时间来触发家长的期待。所以，你需要把你的活动固定下来。
6、明确的触发场景——具体事件
除了固定的时间以外，还有没有其他的场景呢?某个“具体事件”也可以成为能够激发期待的场景，就好比你精神状态好时不在意，但当你困了累了的时候，就会来一罐红牛提神醒脑。“困了累了”就是具体事件。我们要通过固定的时间或事件作为触发家长的场景，从而让他们积极主动参与到我们仪式化的活动中去。
7、设计互动活动：比如PK并及时反馈形成1x3的网络效应
什么是PK并及时反馈形成1x3的网络效应?比如，让孩子之间去PK找到几十个数所使用的时间长短。让每一个家长邀请两个人，三个人一组来PK，看谁成长得最快。
家长群存在的目的绝对不是代替原有的电话和面谈家长会，而是创造更多的与家长沟通的机会和理由。与家长沟通的最好方式还是面谈，其次是电话，再其次才是微信。效率的提高不应该带来效果的下降。定期的微信群家长会，做好了可以成为正式家长会的有效补充。格子匠是专注在线教育解决方案的技术服务商。旗下拥有格子匠线上教学平台、格子电子书、格子商学院等产品和服务，致力于为中小型教育培训机构、企业、老师等有教学资源者提供平台、社群、运营等一站式在线教育技术解决方案。想体验格子匠在线教育系统的朋友可以在官网首页申请试用。
