教育机构如何避免退费？怎么解决？
教育机构在招生阶段虽说招得多会比较开心，但是，随之而来也会遇到一种问题，那就是有学员退费的情况出现，作为机构当然是不需要有退费尝试的，那如何避免退费?就是要跟大家分享的地方。
一、机构避免退费的办法
1、办学合法，现在培训行业处在合规化办学整治中，很多没拿到办学资质机构如履薄冰，生怕出一点岔子。遇到学生退费就更加头疼，按照学生要求退，损失太大，不满足对方要求又怕把事情闹大，毕竟经举报，都要被整治。
要想妥善处理，前提是合规，在涉及案件中，无资质直是有分量的诉讼理由。
2、提前签订协议，很多小机构为了省事，没有意识去制定和签署合同。没签合同，遇到退费时处理方式就是把没上课时折合成，全部退还。在线教育平台同理。
处理就很简单，但对企业来说损失很大，法律上也没有回旋余地。要制定完善培训合同，规定好处理方式，有据可依，保障机构否利益。
3、服务态度诚恳，签了训合同可以明确利害，可以规避纠纷，在遇到退费时，要注意处理方式，降低损失。退费会带来经济损失，这是机构都不希望看到，遇到了这类问题，要平常心来对待退费问题才可以，不能操之过急。毕竟，总归还是有退费的。
以服务好态度处理，在对方有情绪时候，要积极处理沟通，避免将纠纷进一步激化。遇到退费时，首先要让老师询问清楚原因，如果是成绩还是其他的原因，可以尝试劝说。尽量去挽留，体现出它的重视。如果对方坚持退费，那就不必再纠缠了。
直接退就可以，如果坚持不退，到时候家长闹大了其实对于机构的影响是更大的。
二、怎么解决?
其实，想要避免退费，最好的办法就是服务让学员满意，其次，关于退费各方面的细节要做到位，让对方知晓对方是不划算的，要用事实来阐述，让对方信服你说的话，然后服务上要跟进，这样可以在很大程度上减少退费的发生。
教育机构想避免退费就需要做到办学合规，要提前签订好协议，服务态度要好，基本上做好这三点，再加上要及时了解学生的情况，经常根据反馈，帮助对方提高，其实，退费这种情况就能够少出现很多，机构也能松一口气。
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