培训机构如何给家长推课?如何轻松搞定?
对培训机构来说,培训机构能够运营的好,就是要成功的把自己的课程推销出去,只有自己的课程被很多目标受众看到并购买,机构才能盈利,那培训机构如何给家长推课?
有兴趣报名的家长:对于有兴趣报名的家长,应该积极的进行电话跟踪,沟通,取得家长的信任,将家长过渡到下一阶段。
近期不报的家长:对于此类家长,我们要以建立良好的关系为目标,记录下家长预计给孩子报名时间等信息。同时与家长保持联络的畅通,将一些课程的信息等宣传资料发给家长。
已经报过价没有回音的家长:这一类的家长,回访中主要询问对课程等还有什么不明白的地方,着重介绍一下课程的优点与同行班次的不同之处,优惠政策等,要让家长觉得物有所值;如果教育机构正好在举办优惠活动,可以强调现在报名的好处。
肯定不报家长:这种类家长态度一般会比较强硬,但咨询师也不要放弃回访。在回访过程中,利用沟通技巧排除家长心理防线,得知家长不报名的原因。如果有课程信息方面的问题,要为家长做好解说,若家长提出的意见,除了尽量去解释以外。还要把这些问题集中汇总给机构教学部门,以便机构改进教学质量。
对不同类型的家长,我们要有不同的策略,暂时犹豫不报的家长,跟踪回访的主要目的是联络与沟通,不要过多的去直接推销课程。只有在良好的沟通中,才能了解家长的需求,具体情况具体对待。把这些我们要跟踪回访的家长,区分为有兴趣报名、近期不报,肯定不报的类型,从而对症下药。
要成功的课程销售出去,就需要家长信任你,只有要家长信任才会愿意购买的,咨询师要站在客户的角度去进行思考,知道客户的痛点、需求点是什么,才能针对客户的需求,制定出可以解决客户问题的方案,销售课程之前就要把自己销售出去,要家长认可你。
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