咨询师如何给家长推课?怎么有效沟通?
2021/11/02 15:40:54
教育机构咨询师要成功的给家长推课,就要做好和家长的沟通,很多咨询师在和家长沟通的时候,看上去成交有戏了,结果却没有成功,那咨询师要如何给家长推课?
优化你的说辞
咨询师可能会觉得自己的说辞没啥问题,但有时你可能忽略了一些细节,恰恰就是细节容易引发问题。同样的说辞可能说了很多次,应该留意过程中听到的家长的一些异议,以及这些异议在咨询过程中什么时间会出现,有些观点你表达的过于模糊,有些可能有负面效应。
清理所有的障碍物,确保家长抗拒尽量最小化。多分析自己的说辞是不是妥当,这样可以帮你打消客户迟疑并强化你的观点。可以制作一份打常见的问题清单,将在家长需要时非常有帮助。
掌握节奏
没有人喜欢太强迫的销售,如果你经常遇到家长犹豫的转态,有可能是你太过急于促成家长缴费了,或者你并没有把你的优势陈述清楚,略过了一些细节。你需要放松一些自己的压力,掌控对话的节奏,确保你在咨询的过程中,每个阶段都能得到家长的认可。
诊断家长抗拒的原因
家长可能不知道他们抗拒是什么,他们只会有一丝不确定模糊感觉,所以他们寻求重新掌控,思考什么才是他们真正想要的。这时你需要试探性问题来发现家长担忧,例如:找出家长对我们产品喜欢的地方和不喜欢的地方等。
要成功的把课程推销给客户,就要和家长产生共鸣,只有站在客户的需求上,理解客户的犹豫点是什么,要强化和家长之间的关系,确保下一阶段能创造更好的机会。咨询师也要提升自己的技巧也是很重要的,要在沟通中,不断的总结提升自己。
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